TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Bienvenido a Eppika. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas quedar sujeto a los presentes Términos de Servicio, así como a nuestras políticas de privacidad, envíos, devoluciones y demás condiciones publicadas en el sitio.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. INFORMACIÓN GENERAL

Nombre Comercial: Eppika

📨 Correo electrónico: eppika.chile@gmail.com

📲 WhatsApp: +56 9 6391 0083

Horario de atención:

• Lunes a viernes: 08:00 a 17:30 hrs.

• Sábados: 08:00 a 14:30 hrs.

3. ELEGIBILIDAD PARA COMPRAR

Al utilizar este sitio web, declaras que:

• Eres mayor de edad según la legislación aplicable.

• Posees capacidad legal para celebrar contratos.

• La información proporcionada durante el proceso de compra es verdadera, exacta y actualizada.

4. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Eppika comercializa productos a través de su tienda online.

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o descontinuar productos en cualquier momento.

• Limitar la cantidad de productos disponibles para la venta.

• Rechazar pedidos cuando existan errores evidentes de precio, disponibilidad o sospecha de fraude.

Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto recibido debido a configuraciones de pantalla, iluminación o actualizaciones del fabricante.

5. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo indicación contraria.

Eppika se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

El pago deberá realizarse mediante los métodos habilitados en la plataforma al momento de la compra.

Una compra se considerará aceptada una vez que el pago haya sido confirmado y el pedido procesado.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los tiempos de despacho y entrega se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos.

Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por:

• Alta demanda.

• Condiciones climáticas.

• Retrasos de empresas de transporte.

• Eventos extraordinarios o de fuerza mayor.

Eppika no será responsable por retrasos atribuibles a terceros transportistas.

7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado dicha política.

8. CUENTAS DE USUARIO

Cuando corresponda, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Eppika no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de una cuenta debido a negligencia del usuario.

9. USO PROHIBIDO DEL SITIO

Queda prohibido utilizar el sitio web para:

• Actividades ilegales o fraudulentas.

• Infringir derechos de terceros.

• Distribuir virus, malware o software malicioso.

• Realizar ataques informáticos o intentos de acceso no autorizado.

• Alterar el funcionamiento normal del sitio.

El incumplimiento de estas disposiciones podrá implicar la suspensión o bloqueo del acceso al sitio.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños, gráficos, videos y material publicitario, pertenece a Eppika o a sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Eppika no será responsable por:

• Daños indirectos o consecuenciales.

• Pérdidas económicas derivadas del uso del sitio.

• Interrupciones temporales del servicio.

• Problemas causados por terceros proveedores o empresas de transporte.

• Fallas técnicas fuera de nuestro control razonable.

12. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Eppika podrá modificar, actualizar o eliminar cualquier parte del sitio web, productos, servicios o presentes términos en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos de Servicio se regirán por las leyes vigentes de la República de Chile.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o las compras realizadas será sometida a los tribunales competentes de Chile, salvo disposición legal en contrario.

14. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros:

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